서비스 이용약관 및 계정·라이선스 운영 안내

#요약

이 요약은 이해를 돕기 위한 안내이며, 실제 적용 기준은 각 조항 본문입니다.

#1. 정의

서비스

MIO 홈페이지, 계정 페이지, PC 프로그램, 모바일 앱, 라이선스 서버, 결제 확인, 업데이트 제공 기능을 말합니다.

이용자

MIO 계정을 생성하거나 프로그램 또는 모바일 앱을 사용하는 개인 또는 단체를 말합니다.

라이선스

정해진 기간 동안 MIO 기능을 사용할 수 있도록 서버에 등록되는 이용 권한입니다.

사용자 자료

이용자가 선택하거나 입력한 PDF, 요양급여내역, 처방·조제 정보, 상담 메모, 설계표, 내보내기 파일 등 업무 자료를 말합니다.

#3. 계정 및 인증

• 회원가입에는 이메일, 비밀번호, 이름, 회사·지점명 등 계정 생성과 중복가입 방지에 필요한 정보가 사용됩니다.
• 이메일 가입 계정은 인증 메일의 링크를 통해 이메일 인증을 완료해야 정상적으로 로그인할 수 있습니다.
• 소셜 로그인은 외부 제공자 인증이 완료된 Supabase OAuth/OIDC 세션으로 계정을 생성하거나 연결합니다. 지원 대상은 Google/Gmail, Kakao, Naver이며, 제공자 심사 상태나 정책에 따라 일시적으로 제한될 수 있습니다.
• 탈퇴 이력이 있는 이메일은 재가입이 제한될 수 있습니다. 오입력, 업무상 필요, 테스트 계정 정리 등 정당한 사유가 있는 경우 관리자 확인 후 제한을 해제할 수 있습니다.
• 이용자는 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 계정 공유, 대여, 양도, 제3자 무단 사용으로 발생한 문제는 이용자 책임입니다.

#4. 무료 체험·라이선스·기기

• 이메일 인증 또는 소셜 로그인 인증 후 3일 무료 체험 라이선스가 제공될 수 있습니다. 무료 체험 라이선스 키는 이메일로 별도 발송되지 않을 수 있습니다.
• 유료 라이선스가 발급되면 가입 이메일로 라이선스 안내가 발송될 수 있습니다.
• PC 프로그램은 계정당 최대 2대, 모바일 앱은 최대 1대까지 등록할 수 있습니다. 등록 제한에 도달하면 계정 화면의 기기·결제 내역에서 사용하지 않는 인증 기기를 해제해야 합니다.
• 만료, 삭제, 비활성화된 라이선스 키는 재사용이 제한될 수 있으며, 부정 사용 방지를 위해 서버 기록은 필요한 범위에서 보관될 수 있습니다.

#5. 이용권·결제·구매 확인

• MIO 이용권은 디지털 소프트웨어 이용권으로 물리적 배송이 없으며, 결제 확인 또는 승인 직후 같은 계정에 라이선스가 제공됩니다.
• 서비스 제공기간은 구매한 이용권 기간에 따릅니다. 1개월, 3개월, 6개월 이용권은 결제 확인일 또는 결제 승인일을 기준으로 계정의 이용 가능 기간에 반영됩니다.
• 네이버페이 또는 스마트스토어 구매는 구매 페이지에서 결제한 뒤 주문번호와 주문자명을 입력하면 서버가 결제완료 상태, 상품명, 금액, 기간을 확인합니다.
• 카카오페이는 계정 페이지에서 바로 결제 방식으로 제공되며, 결제 승인 직후 같은 계정에 라이선스가 자동 연결됩니다.
• 서버가 실제 결제 내역과 입력값을 확인하지 못하면 라이선스가 발급되지 않으며, 실패한 구매등록 내역은 pending 상태로 남기지 않는 것을 원칙으로 합니다.
• 주문번호가 이미 처리되었거나 다른 계정에 연결된 경우 중복 발급되지 않습니다. 구매한 상품명과 선택한 이용기간이 다르면 실제 구매 상품을 기준으로 처리합니다.
• 라이선스 발급 및 계정 연결이 완료된 주문은 발송처리 또는 직접전달 처리될 수 있습니다.

#6. 취소 및 환불

• 라이선스가 아직 발급되지 않았고 계정에 연결되지 않은 주문은 외부 판매·결제 시스템의 절차에 따라 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
• 라이선스가 계정에 연결된 이후에는 디지털 콘텐츠·소프트웨어 이용권 제공이 시작된 것으로 보아 환불되지 않습니다.
• 같은 계정에 여러 이용권이 누적된 경우 아직 시작되지 않은 미래 이용기간에 해당하는 주문은 시스템상 취소 가능 기간과 외부 판매자의 환불 정책 범위에서 검토될 수 있습니다.
• 상품 내용이 표시·광고와 다르거나 정상 이용이 불가능한 경우에는 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다.

#7. 사용자 자료와 개인정보

• 고객 PDF 원본, 진료내역, 상담자료, 주민등록번호 등 민감정보는 이용자가 정당한 권한과 동의를 확보한 경우에만 처리해야 합니다.
• 고객 PDF·상담자료·진료내역은 계정 페이지에 업로드하지 않습니다. PC 프로그램의 분석 파일은 기본적으로 사용자의 기기에서 처리됩니다.
• 계정 서버에는 계정, 결제 확인, 라이선스, 기기 등록, 이메일 인증 및 서비스 운영에 필요한 최소 정보가 저장됩니다.
• 개인정보 수집·이용·보관·파기 및 처리위탁의 자세한 기준은 개인정보처리방침에 따릅니다.

#8. 이용자의 의무와 금지행위

• 이용자는 보험업법, 금융소비자보호 관련 규정, 개인정보보호법, 의료정보·민감정보 처리 기준, 소속 회사의 내부 규정을 준수해야 합니다.
• 서비스를 무단 복제, 배포, 판매, 역공학, 자동 대량 요청, 보안 취약점 악용, 악성코드 배포, 서비스 방해 목적으로 사용할 수 없습니다.
• 계정, 라이선스 키, 관리자 권한, API 키, 결제 확인 정보를 공유하거나 노출해서는 안 됩니다.

#9. 지식재산권

• MIO 프로그램, 소스코드, 알고리즘, 화면 구성, 문서, 로고, 업데이트, 서버 기능 관련 지식재산권은 MIO 운영자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• 이용자는 유효한 계정과 라이선스 범위에서 MIO를 사용할 수 있는 비독점적·양도불가·재판매불가 이용권만 부여받습니다.
• 이용자가 처리하는 고객 PDF, 상담 메모, 업무 자료의 권리는 이용자 또는 해당 권리자에게 있으며, MIO는 해당 자료의 소유권을 주장하지 않습니다.

#10. 업데이트·장애·외부 서비스

• 기능 개선, 오류 수정, 보안 패치, 외부 API 변경, 운영정책 변경에 따라 프로그램, 서버, 홈페이지가 업데이트되거나 변경될 수 있습니다.
• 구버전 프로그램은 라이선스 정책, 보안상 이유, 서버 API 변경으로 인해 사용이 제한될 수 있습니다.
• Supabase, Resend, GitHub Pages, AWS Lightsail/Caddy, 네이버 스마트스토어·커머스 API, 카카오페이, Google·Kakao·Naver 등 외부 서비스 장애나 정책 변경이 있으면 일부 기능이 지연 또는 중단될 수 있습니다.
• 업데이트 안내 메일은 업데이트 수신에 동의한 이용자에게 발송될 수 있으며, 개인정보·원본 파일명·로컬 경로·민감 진료정보를 포함하지 않습니다.

#11. 이용 제한·해지·계정 삭제

• 이용자는 계정 페이지 또는 고객지원 문의를 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 약관 위반, 부정 결제, 허위 주문번호 입력, 라이선스 공유, 서비스 방해, 개인정보 침해 우려가 있는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 운영자는 부정 사용 방지와 분쟁 대응을 위해 삭제된 계정의 이메일 해시, 결제·라이선스 처리 이력, 관리자 조치 로그를 필요한 기간 보관할 수 있습니다.

#13. 사업자 정보

#14. 전자적 고지와 문의

• 운영자는 서비스 운영, 결제 확인, 라이선스 발급, 보안, 약관 변경, 업데이트 안내를 이메일, 홈페이지 공지, 프로그램 알림으로 고지할 수 있습니다.
• 문의는 support@mio.ai.kr로 접수합니다. 문의 시 고객명, 주민등록번호, 진료정보, 원본 파일명 등 불필요한 민감정보는 포함하지 않는 것을 권장합니다.

#15. 약관 변경과 기타

• 운영자는 법령 개정, 서비스 변경, 외부 결제·인증 정책 변경, 보안상 필요에 따라 약관을 변경할 수 있습니다.
• 중요한 변경은 시행 전 합리적인 기간 동안 홈페이지, 프로그램 또는 이메일로 안내합니다.
• 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다. 분쟁이 발생하면 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.